HCOM bảo hành màn hình ghép tại Hòa Lạc

1. Lỗi quá trình vận chuyển màn hình ghép

Sự cố vận chuyển và ảnh hưởng tới chất lượng hình ảnh

Dự án phòng NOC được triển khai từ 3 đến 4 năm trước. Chủ đầu tư có kế hoạch di chuyển phòng NOC sang Hòa Lạc. HCOM được chủ đầu tư tin tưởng giao dự án chuyển phòng. Trong quá trình vận chuyển, màn hình LG 55-inch gặp sự cố. Màn hình bị vỡ một góc nhỏ và xuất hiện một đường sọc nhẹ. Mặc dù màn hình vẫn hoạt động, lỗi kỹ thuật đã ảnh hưởng chất lượng hình ảnh. Lỗi này có thể gây ra mất cân bằng màu sắc, làm giảm độ chính xác của hiển thị. Chất lượng hình ảnh giảm sút ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả giám sát của phòng NOC.

Sản phẩm LG nổi tiếng với độ phân giải cao, cho màu sắc trung thực. Sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế và đạt chuẩn chất lượng. Sự cố cũng làm giảm hiệu suất giám sát và độ ổn định trong vận hành. Thiết bị cần được kiểm tra chi tiết trước khi đưa vào vận hành chính thức.

2. Tinh thần trách nhiệm của nhà thầu dự án HCOM

Phản ứng nhanh và chủ động của HCOM

Ngay khi sự cố được phát hiện, đại diện HCOM đã lập tức báo cáo với chủ đầu tư. Họ nhanh chóng tổ chức cuộc trao đổi trực tiếp để đánh giá tình hình. HCOM chủ động tiếp cận và thảo luận với đại diện chủ đầu tư ngay trong ngày sự cố xảy ra. Mục tiêu là đưa ra phương án khắc phục kịp thời nhằm đảm bảo tiến trình dự án không bị gián đoạn.

Sự nhanh nhạy trong phản ứng được phản ánh qua các bước xử lý và quyết định đưa ra. Cách hành động chuyên nghiệp và kịp thời của HCOM đã được chủ đầu tư đánh giá cao. Điều này khẳng định rằng, dù sự cố xảy ra ngoài ý muốn, HCOM luôn sẵn sàng chịu trách nhiệm và giải quyết vấn đề.

Đánh giá nguyên nhân và giải pháp khắc phục

HCOM đã tổ chức buổi họp với các bên liên quan ngay khi sự cố được xác định. Các kỹ thuật viên tham gia cuộc họp kiểm tra chi tiết toàn bộ màn hình LG 55-inch. Họ nhận định rằng lỗi xảy ra chủ yếu do va đập trong quá trình vận chuyển do thiếu biện pháp bảo vệ đầy đủ. Nguyên nhân được xác định qua các bước kiểm tra, từng bộ phận của thiết bị.

Quy trình vận chuyển được xem xét để tối ưu hóa khả năng bảo vệ màn hình khỏi va đập và hư hỏng. Giải pháp khắc phục được triển khai ngay tức thì nhằm đảm bảo chất lượng hiển thị không bị ảnh hưởng lâu dài. Việc đánh giá kỹ lưỡng nguyên nhân và đưa ra giải pháp ứng phó đã làm tăng sự tin tưởng của chủ đầu tư. Đây cũng là minh chứng cho cam kết luôn cải tiến quy trình kỹ thuật và vận hành của HCOM.

3. Quy trình bảo hành màn hình ghép của HCOM

Quy trình kiểm tra và sửa chữa màn hình LG 55-inch

Ngay sau khi sự cố được báo cáo, HCOM đã lập tức triển khai đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu di chuyển đến Hòa Lạc. Chỉ trong vòng 3 ngày, quá trình kiểm tra và sửa chữa được bắt đầu. Kỹ thuật viên đã kiểm tra toàn diện từng chi tiết của màn hình. Họ xem xét các thông số kỹ thuật như độ sáng, độ tương phản và khả năng xử lý màu sắc.

Quá trình kiểm tra được thực hiện theo đúng quy trình kiểm soát chất lượng của sản phẩm LG. Màn hình được chẩn đoán và xác định lỗi ở góc bị vỡ cũng như các sọc trên hiển thị. Sau đó, bộ phận bị hỏng được thay thế và khắc phục hoàn toàn. Quy trình sửa chữa được giám sát sát sao từ đầu đến cuối nhằm đảm bảo không xảy ra lỗi lặp lại. Các tiêu chuẩn kỹ thuật được duy trì ở mức cao nhất trong từng bước sửa chữa. Việc bảo hành màn hình ghép, thay thế các linh kiện luôn sử dụng sản phẩm chính hãng. Cách tiếp cận từng chi tiết kỹ thuật giúp đảm bảo hiệu quả công việc của phòng NOC.

Cam kết bảo hành và chất lượng dịch vụ

HCOM luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết. Đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao của HCOM luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7. Quy trình bảo hành được xây dựng chặt chẽ để duy trì độ tin cậy của sản phẩm. Mỗi yêu cầu của khách hàng được tiếp nhận và xử lý theo đúng tiến trình được quy định.

HCOM thực hiện các bước kiểm tra kỹ lưỡng trước khi bàn giao lại sản phẩm cho khách hàng. Dịch vụ bảo hành không chỉ giới hạn trong việc sửa chữa lỗi kỹ thuật mà còn bao gồm việc kiểm tra định kỳ thiết bị. Tất cả các thao tác bảo hành đều nhằm mang lại hiệu suất tối ưu cho phòng NOC. Sự minh bạch trong quy trình và cam kết bảo hành giúp tăng cường uy tín của HCOM trên thị trường thiết bị công nghệ.

4. HCOM – Đối tác tin cậy của doanh nghiệp và chủ đầu tư

HCOM đã khẳng định vị thế của mình thông qua quy trình kỹ thuật chuyên nghiệp và hiệu quả, trở thành đối tác tin cậy của

nhiều doanh nghiệp lớn và chủ đầu tư hàng đầu. Sản phẩm màn hình LG 55-inch do HCOM cung cấp được bảo đảm về chất lượng hiển thị và thông số kỹ thuật, với công nghệ tiên tiến giúp tăng cường hiệu quả giám sát trong phòng NOC.

HCOM chú trọng vào từng chi tiết kỹ thuật trong quá trình vận hành và bảo trì, đảm bảo hình ảnh sắc nét, độ tương phản cao, tăng hiệu suất giám sát. Chủ đầu tư luôn cảm nhận được tinh thần trách nhiệm và cam kết của HCOM trong mỗi dự án.

Tính chuyên nghiệp của HCOM đã được thể hiện qua từng bước triển khai dự án, với các thông số kỹ thuật và chức năng của thiết bị luôn được kiểm soát chặt chẽ. Mỗi giao dịch, mỗi dự án của HCOM đều là minh chứng cho sự uy tín và chất lượng vượt trội. Các doanh nghiệp lớn luôn tìm kiếm đối tác có khả năng mang lại hiệu quả kinh doanh lâu dài thông qua việc sử dụng các sản phẩm công nghệ tiên tiến. HCOM không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn tạo dựng mối quan hệ đối tác bền vững với khách hàng.