Ngày 15/06/2026 đánh dấu một thay đổi quan trọng trong công tác quản lý thuê bao di động tại Việt Nam. Theo quy định mới, người dùng khi chuyển SIM sang thiết bị mới hoặc phát sinh các dấu hiệu bất thường liên quan đến thuê bao có thể phải thực hiện xác thực sinh trắc học, bao gồm xác thực khuôn mặt, để tiếp tục sử dụng dịch vụ viễn thông.
Quy định này được triển khai trong bối cảnh các vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua hình thức chiếm quyền sử dụng SIM điện thoại, đánh cắp mã OTP ngân hàng và giả mạo chủ thuê bao đang có xu hướng gia tăng.
Vì sao phải xác thực khuôn mặt khi đổi thiết bị?
Trong nhiều năm qua, số điện thoại đã trở thành “chìa khóa số” của mỗi cá nhân. Không chỉ dùng để liên lạc, SIM điện thoại còn được sử dụng để đăng nhập tài khoản ngân hàng, ví điện tử, dịch vụ công trực tuyến và nhiều nền tảng quan trọng khác.
Khi một SIM bị chuyển sang thiết bị khác mà không có cơ chế xác thực bổ sung, đối tượng xấu có thể lợi dụng để chiếm quyền sử dụng số điện thoại, nhận mã OTP và thực hiện các giao dịch trái phép. Đây được xem là một trong những nguyên nhân dẫn đến nhiều vụ mất tiền trong tài khoản ngân hàng thời gian qua.
Theo quy định mới, việc xác thực sinh trắc học được bổ sung nhằm bảo đảm người đang sử dụng SIM thực sự là chủ thuê bao đã đăng ký với nhà mạng.
Những trường hợp có nguy cơ bị khóa SIM
Các doanh nghiệp viễn thông đang triển khai rà soát và yêu cầu xác thực lại đối với các thuê bao thuộc diện cần bổ sung thông tin hoặc phát sinh các dấu hiệu thay đổi thiết bị cần xác minh chính chủ.
Người dùng có thể đối mặt với việc tạm ngừng dịch vụ nếu:
- Chưa hoàn tất xác thực thông tin thuê bao theo yêu cầu của nhà mạng.
- Không thực hiện xác thực sinh trắc học khi được yêu cầu.
- Chuyển SIM sang thiết bị mới thuộc diện cần xác minh nhưng không hoàn thành quy trình xác thực.
- Thông tin thuê bao không trùng khớp với dữ liệu quản lý.
Lộ trình xử lý được áp dụng theo từng bước. Thuê bao có thể bị khóa một chiều trước, sau đó khóa hai chiều nếu tiếp tục không xác thực. Trường hợp kéo dài, số thuê bao có thể bị thu hồi theo quy định hiện hành.
Ảnh hưởng trực tiếp đến giao dịch ngân hàng
Điều đáng lưu ý là việc SIM bị khóa không chỉ ảnh hưởng đến liên lạc thông thường.
Nhiều ngân hàng và tổ chức tài chính hiện vẫn sử dụng SMS OTP cho một số giao dịch. Khi thuê bao bị khóa hoặc không nhận được tin nhắn OTP, người dùng có thể gặp khó khăn trong việc:
- Chuyển tiền trực tuyến.
- Thanh toán điện tử.
- Xác thực đăng nhập ngân hàng.
- Khôi phục tài khoản trực tuyến.
- Sử dụng ví điện tử.
Trong một số trường hợp, việc gián đoạn thuê bao còn có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, giao dịch khách hàng và tiếp nhận thông tin quan trọng từ cơ quan nhà nước.
Người dùng cần làm gì ngay hôm nay?
Các chuyên gia khuyến nghị người dùng nên chủ động kiểm tra tình trạng thuê bao ngay trong ngày 15/06/2026.
Một số việc nên thực hiện gồm:
- Kiểm tra tin nhắn hoặc thông báo từ nhà mạng.
- Cập nhật thông tin thuê bao nếu được yêu cầu.
- Hoàn thành xác thực sinh trắc học trên ứng dụng hoặc tại điểm giao dịch của nhà mạng.
- Đảm bảo số điện thoại đang sử dụng là số chính chủ.
- Kiểm tra lại các tài khoản ngân hàng đang liên kết với số điện thoại hiện tại.
Đối với người thường xuyên thay đổi điện thoại, sử dụng nhiều thiết bị hoặc quản lý các tài khoản tài chính quan trọng, việc hoàn tất xác thực sớm sẽ giúp tránh nguy cơ gián đoạn liên lạc và giao dịch trong thời gian tới.
Xu hướng tăng cường bảo mật số đang trở thành tất yếu
Việc áp dụng xác thực khuôn mặt đối với thuê bao di động được đánh giá là bước tiếp theo trong quá trình xây dựng hệ sinh thái định danh số an toàn tại Việt Nam.
Sau ngân hàng, ví điện tử và dịch vụ công trực tuyến, lĩnh vực viễn thông đang được bổ sung thêm các lớp xác thực nhằm hạn chế tình trạng giả mạo danh tính, lừa đảo trực tuyến và chiếm đoạt tài sản công nghệ cao.
Tham khảo một số sản phẩm / thiết bị về An ninh bảo mật của HCOM tại đây
Trong bối cảnh tội phạm công nghệ ngày càng tinh vi, việc xác thực sinh trắc học không còn là lựa chọn mà đang trở thành yêu cầu bắt buộc để bảo vệ người dùng và bảo đảm an toàn cho các giao dịch số trong tương lai.
HCOM khuyến nghị người dùng kiểm tra ngay tình trạng thuê bao của mình trong ngày 15/06/2026 để tránh nguy cơ bị khóa SIM, gián đoạn liên lạc hoặc ảnh hưởng tới các giao dịch ngân hàng và dịch vụ trực tuyến quan trọng.